Pengiriman dan Kondisinya
Pengiriman Paket Anda:
Setiap pemesanan akan di proses dan di kirim satu hari setelah tanggal pemesanan dengan perhitungan 5 hari kerja. Untuk pemesanan hari Jumat akan diproses dan dikirim pada hari Senin.
Setiap barang yang dipesan akan dikirim dengan menggunakan amplop dan di bungkus plastik.
Lama pengiriman tergantung pada pilihan kurir yang digunakan. Untuk TIKI ONS lama pengiriman berkisar antara 3-5 hari sedangkan untuk TIKI reguler lama pengiriman berkisar 5-7 Hari.
Setiap barang yang di proses untuk dikirim telah dipastikan dalam kondisi baik, tanpa cacat dan sesuai dengan alamat pemesan.
Petshopbox Studio menerima klaim yang disebabkan kelalaian dari pemrosesan dan pengiriman barang oleh staf Petshopbox Studio, misalnya karena kesalahan alamat pengiriman.
Petshopbox Studio akan mengganti kerusakan parah pada barang pesanan yang diterima dengan melampirkan bukti kerusakan berupa foto pada alamat : cs@petshopboxstudio.com. Paling lama 3 hari setelah barang yang diterima sampai ke alamat pemesan. Penggantian ini berlaku untuk pembelian minimal Rp.25.000,00.
Petshopbox tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang diakibatkan oleh kesalahan kurir dan bencana alam (force majeure)..
Untuk layanan konsumen hubungi cs@petshopboxstudio.com.
